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Telesupporto - Condizioni d'Uso |
Per usufruire del servizio di Telesupporto è sufficiente scaricare un file eseguibile preconfigurato che crea un collegamento al sistema di assistenza Omninetwork. Una volta collegati, il tecnico Omninetwork potrà eseguire l'intervento sul computer dell'Utente da remoto, intervenendo attivamente nella risoluzione del problema. Questo implica che il tecnico Omninetwork avrà il controllo del computer dell'Utente per la durata dell'intervento. Una volta disconnessi non esistera più un accesso al computer stesso, questo perché è il computer dell'Utente che si connette al sistema di Omninetwork, e non viceversa. Nessuna porta viene quindi aperta dal lato utente. Omninetwork stessa non avrà accesso al computer dell'Utente, una volta scollegato, ma sarà sempre e comunque l'Utente a decidere, eseguendo il file, quando permettere l'accesso.
Cliccando sul link seguente, si potrà scaricare il file per il Telesupporto e si autorizzerà Omninetwork al collegamento quando verrà eseguito il programma. Scarica! |
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